Anda mungkin pernah mendengar bahwa Google Analytics untuk profesional pemasaran digital sedang mengalami perubahan besar. Mulai 1 Juli 2023, Universal Google Analytics tidak akan lagi menerima data. Pada saat itu, perusahaan yang ingin menggunakan produk Google untuk mengukur analisis situs mereka akan memiliki satu pilihan: Google Analytics 4.

Google Analytics 4 yang baru bukanlah hal yang benar-benar baru: Google Analytics 4 diperkenalkan dua tahun lalu untuk mengatasi masalah privasi pengguna dan tantangan dalam menangani perjalanan pelanggan yang kompleks. Namun, ini baru bagi banyak pemasar. Itulah mengapa Anda ingin mempelajari cara menggunakan Google Analytics untuk pemasaran setelah Universal Analytics berjalan di pinggir jalan dan GA 4 mengambil alih.
Google Analytics 4 vs. Universal Analytics

Ada banyak hal yang dinanti-nantikan dalam penerapan Google Analytics 4. Ya, ini akan menjadi kurva pembelajaran, tetapi Anda akan menemukan bahwa salah satu pembeda terbesar GA 4 — kemampuan untuk melacak peristiwa daripada sesi — sangat bermanfaat. Hal ini terutama berlaku di dunia yang berfokus pada online yang bergerak lebih dekat ke lanskap tanpa cookie.

Bukan rahasia lagi bahwa General Data Protection Regulation (GDPR) di EU dan California Consumer Privacy Act (CCPA) di AS menggambarkan semakin pentingnya privasi. Undang-undang ini dan undang-undang lain yang diusulkan akan mempersulit perusahaan untuk mengumpulkan data orang. Google mengetahui hal ini, itulah sebabnya Google Analytics 4 baru dan fleksibilitas berbasis peristiwa yang dipadukan dengan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML) menghindari kebutuhan akan cookie.

Berikut adalah ikhtisar umum tentang cara kerja peristiwa GA 4:

Kisah terkait: Masa Depan Ritel: Tren Data Utama yang Mendorong Keterlibatan Pelanggan

Pertama, Google Analytics 4 melacak peristiwa pengguna, seperti pemutaran video, di berbagai perangkat.
Kemudian, data peristiwa pengguna kolektif diuraikan melalui perangkat lunak prediktif yang mengevaluasi peristiwa tersebut dan menyusun perjalanan pelanggan.
Terakhir, Google Analytics 4 jauh lebih dalam dari sekadar melaporkan angka, persentase, dan rasio mentah. Ini dapat berfungsi dalam posisi prognostik, memberikan wawasan GA yang lebih dalam kepada pemasar daripada yang mereka miliki sebelumnya.

Sungguh, keunggulan GA 4 berjalan jauh dan luas. Di bawah ini adalah beberapa cara alat manajemen analitik Google terbaru ini siap untuk membawa pemasaran Anda ke tingkat berikutnya:
1. Google Analytics 4 membantu Anda memprediksi penjualan.

Aspek ML dari Google Analytics 4 sejauh ini merupakan salah satu fitur terbaiknya. Seiring waktu, ML akan mengumpulkan data Anda dan belajar darinya. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui audiens mana yang kemungkinan besar akan berkonversi berdasarkan tren sebelumnya.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa pelanggan yang melakukan perjalanan tertentu akhirnya membeli produk “X”. Oleh karena itu, jika Anda dapat menggembalakan prospek melalui perjalanan yang sama, Anda dapat mengharapkan untuk menjual produk “X” dalam jumlah yang dapat diprediksi. Sebagus itu, Universal Analytics tidak menawarkan jenis kemampuan pemantauan perilaku waktu nyata ini.
2. Google Analytics 4 memberikan ‘ruang identitas’.

Ruang identitas memberi Anda kesempatan untuk mengidentifikasi konsumen menggunakan sesuatu selain cookie. Konsumen yang memilih cookie situs Anda mungkin diberi ID perangkat cookie pihak pertama. Atau konsumen mungkin disiapkan dengan ID pengguna yang dapat dilacak di semua saluran Anda, seperti situs web atau aplikasi Anda.

Jika seseorang memilih personalisasi iklan, konsumen dapat dilacak melalui sejumlah browser atau perangkat. Ruang identitas memungkinkan Anda untuk melihat dengan lebih baik bagaimana konsumen bergerak melalui semua titik kontak Anda.
3. Google Analytics 4 memungkinkan Anda untuk mengatribusikan setiap titik kontak.

Berbicara tentang titik kontak, Google Analytics 4 menawarkan kemampuan untuk memvisualisasikan bagaimana konsumen mengalir melalui jalur penjualan Anda. Dengan Universal Analytics, Anda mungkin harus membuat tebakan yang cerdas terkait model atribusi pemasaran Anda.

Google Analytics 4 yang baru, sebaliknya, memungkinkan Anda merasa lebih nyaman mengetahui dengan tepat bagaimana dan di mana harus mengatribusikan setiap pesan pemasaran digital yang Anda kirim.
4. Google Analytics 4 menyajikan pelacakan peristiwa tanpa kode.

Tidak ada latar belakang pengkodean? Tidak masalah. Peristiwa dilacak saat terjadi di Google Analytics 4. Yang harus Anda lakukan adalah masuk dan melihat apa yang terjadi saat itu terjadi.

Anda benar-benar dapat melihat berapa banyak konsumen yang melihat blog video terbaru Anda, misalnya. Namun, jangan khawatir tentang mengutak-atik kode back-end. Google telah membangun pelacakan acara ke dalam GA 4 sehingga lebih dekat dengan pengalaman yang dipesan lebih dahulu.

Jika Anda menyukai gagasan untuk dapat memprediksi kebiasaan penjelajahan calon pelanggan Anda dan memiliki kumpulan data yang lebih kaya untuk bekerja, Anda akan senang dengan Google Analytics 4 yang baru. Tentu saja, mempercepat program berbasis AI ini akan luangkan waktu. Jangan menunggu untuk beralih sampai menit terakhir. Siapkan akun Google Analytics 4 untuk segera mulai mengumpulkan data. Semakin banyak data yang dimiliki alat tersebut, semakin kuat daya prediksinya — dan semakin kuat pemasaran Anda nantinya.