Jika ada tema bisnis yang saya kumpulkan dari percakapan saya dengan para pemimpin C-suite akhir-akhir ini, itu adalah “Tidak Pasti”. Meskipun banyak hal yang bisa disyukuri, seperti pertemuan langsung dan vaksin Covid-19, iklim bisnis akhir-akhir ini terasa seperti mencengkeram setang rollercoaster yang perlahan-lahan menuju puncak – ditambah dengan penumpukan dosis deja vu. Bukankah kita baru saja melakukan ini?

Setelah menavigasi ketidakpastian tahun 2020 dan seterusnya, perusahaan telah maju dengan kecepatan penuh dalam inisiatif perekrutan dan perekrutan – sambil menavigasi pasar perekrutan global. Namun sekarang, ada pembicaraan tentang pemotongan biaya, dan kemungkinan perekrutan yang tertunda – atau lebih buruk lagi, PHK. Sebagai seorang CEO yang telah melalui “boom and the busts” terbesar di awal tahun 2000-an, saya tahu bahwa mengatasi badai dimulai dengan tim Anda terlebih dahulu. Tepat setelah saya melihat sebuah tim tumbuh menjadi lebih dari 750 pada puncak ledakan dotcom, saya harus dengan cepat memotong staf kembali menjadi lebih dari 70 pada kegagalan berikutnya. Itu adalah pengalaman pertama saya dari penurunan besar, dan pelajaran yang saya pelajari sangat penting saat saya menavigasi berikutnya (“Resesi Hebat tahun 2008) dengan dampak minimal. Membuat perubahan cepat, sambil memastikan semua orang berjalan ke arah yang sama, membutuhkan keuletan dan fokus. Saat kita memasuki gelombang ketidakpastian (yang lain), berikut adalah beberapa strategi untuk bersandar.

Gandakan budaya

Ada banyak pilihan sulit yang perlu dibuat di saat ketidakpastian. Pilihan yang tidak nyaman. Berfokus pada apa yang ada dalam kendali Anda, seperti mendukung budaya yang sehat, lebih penting dari sebelumnya. Budaya muncul dalam aturan tak tertulis tentang cara Anda beroperasi. Begitulah cara tim Anda berinteraksi satu sama lain, keputusan yang mereka buat saat Anda tidak ada, dan bagaimana mereka memperlakukan pelanggan Anda. Menstabilkan budaya Anda adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memiliki rasa normal, bahkan ketika dunia bisnis terasa tidak dapat diprediksi.

Meskipun Anda tidak dapat membuat setiap anggota tim bahagia, perkuat lingkungan kerja yang positif dengan memercayai karyawan Anda. Berdayakan mereka untuk muncul, baik secara jarak jauh atau secara langsung, sebagai diri mereka yang utuh, untuk mengajukan pertanyaan, untuk membuat keputusan secara mandiri. Bersandar pada manusia, kepemimpinan yang berpusat pada orang.

Berkomunikasi berlebihan

Bagian dari rasa budaya yang sehat adalah menanamkan keamanan psikologis dalam tim Anda. Ketika segala sesuatunya terasa tidak pasti, jangan tinggalkan apa pun untuk dipertanyakan. Tidak ada yang namanya terlalu banyak berkomunikasi – tim Anda perlu mendengar dari para pemimpin mereka. Pertemuan mingguan atau bahkan harian adalah salah satu pendekatan yang saya ambil di masa lalu. Ini kasual dan opsional, dan mereka mungkin atau mungkin tidak memiliki agenda. Tujuannya adalah agar tim Anda muncul secara otentik dan membagikan apa yang ada di pikiran mereka, untuk mengajukan pertanyaan apa pun. Mereka mungkin lebih suka mengirimkan pertanyaan kepada Anda atau fasilitator secara anonim. Dan sebagai seorang pemimpin, peran Anda adalah membagikan pembaruan yang jujur ​​tentang bisnis.

Slack atau grup obrolan menawarkan opsi hebat lainnya untuk komunikasi biasa. Saya menggunakan Slack untuk membagikan kemenangan penjualan dan pembaruan bisnis, tetapi saya juga melapisi hal-hal yang lebih ringan seperti foto akhir pekan dan berita keluarga. Berkomunikasi secara berlebihan di seluruh saluran, mengetahui bahwa apa yang berhasil untuk satu anggota tim mungkin tidak berhasil untuk yang lain.

Pertahankan fokus pada strategi sumber daya manusia

Di tengah “Pengunduran Diri Hebat”, sepertinya perusahaan tidak dapat berinvestasi cukup pada karyawan mereka. Namun, ironisnya, di masa yang lebih sulit, investasi ini cenderung menjadi yang pertama membeku. Terlepas dari iklim bisnis saat ini, ingatlah bahwa ini masih merupakan pasar karyawan – perusahaan terus berjuang untuk merekrut berbagai peran kunci. Ada keuntungan besar yang diperoleh dalam dua tahun terakhir – kompensasi yang lebih adil, pekerjaan jarak jauh, dan fasilitas yang tak terhitung jumlahnya. Terlepas dari saat-saat yang tidak terduga ini, ini bukan saatnya untuk mundur sepenuhnya.

Chief Human Resource Officers menganggap sumber daya manusia sebagai prioritas utama – kita tidak bisa, dengan napas yang sama, mundur dari itu. Kepercayaan antara Anda dan orang-orang Anda adalah hal yang paling penting dan apa yang akan memberikan apa yang pasar tidak bisa: rasa identitas dan merek yang tak tergoyahkan. Orang-orang Anda adalah aset terpenting Anda. Jangan biarkan momentum yang kita semua bekerja keras untuk jatuh begitu cepat.

Tetap terhubung dengan talenta terbaik Anda

Dan terakhir, dekatkan talenta terbaik Anda – selalu, terutama di saat-saat yang tidak pasti. Pemimpin Anda berfungsi sebagai penambatan Anda ke denyut nadi komunitas karyawan Anda yang lebih luas. Andalkan mereka untuk mengingatkan Anda tentang masalah, perubahan dalam bisnis, dan memberi tahu Anda tentang sentimen karyawan. Dalam beberapa saat saya yang paling tidak pasti dan menantang, bersandar pada pemimpin saya selalu membantu saya dengan baik. Anda dapat memilih untuk berkumpul setiap hari dengan para pemimpin puncak Anda untuk melakukan check-in yang cepat dan efisien.

Meskipun kami tidak tahu apa yang akan terjadi di sisa tahun 2022, bersandar pada tim Anda dan sesama pemimpin adalah investasi yang tidak akan pernah Anda sesali. Ini adalah investasi paling cerdas yang dapat Anda lakukan dalam pertumbuhan dan stabilitas masa depan Anda.