Kepemimpinan sangat menantang di lingkungan di mana tim orang dikumpulkan dalam waktu singkat, dengan sedikit pengalaman bekerja sama, dan/atau ketika taruhannya sangat tinggi.

Contoh lingkungan stres tinggi seperti itu termasuk rumah sakit, penyelidikan polisi besar-besaran, komite pemerintah, dan maskapai penerbangan, di mana orang diharapkan tampil sebagai unit yang kohesif dalam waktu singkat. Mungkin ada risiko tinggi (hidup dan mati dalam kasus pekerjaan klinis), waktu persiapan yang singkat, dan kebutuhan akan banyak tim untuk semua menangani masalah yang sama.

Bahkan di mana individu sangat terampil dan cerdas, menciptakan lingkungan yang kondusif untuk bekerja bersama secara efektif bisa jadi sulit.

Riset kepemimpinan dan ilmu saraf

Salah satu bidang utama penelitian kepemimpinan melibatkan ilmu saraf dan wawasan yang diberikannya tentang perilaku tim. Ketika dikombinasikan dengan pemikiran manajemen terbaru, ini dapat memberikan ‘bahasa bersama’ untuk memenuhi kebutuhan tim yang diharapkan untuk tampil maksimal, dan di mana konsekuensi dari tidak melakukannya dapat menjadi parah.

Untungnya banyak dari wawasan ini telah diuji di lingkungan berisiko rendah, memberikan dasar yang kuat untuk kerangka kerja yang efektif.

Salah satu tantangan dengan konsultasi kepemimpinan adalah persepsi bahwa setiap 12 bulan atau lebih teori lain muncul dan mengklaim bahwa semua yang terjadi sebelumnya salah. Ini kontra-intuitif karena pasti ada beberapa ide yang valid dan berguna dalam berbagai metodologi yang mendahuluinya?

Apa yang kita temukan jika kita memeriksanya adalah bahwa ada beberapa faktor pemersatu. Saat memimpin tim, ilmu saraf telah menemukan ‘enam kebutuhan kognitif sosial’, yang mewakili seperangkat prinsip pemersatu yang dapat digunakan semua tim untuk bekerja bersama secara lebih efektif.

Mereka didasarkan pada kebutuhan nyata otak manusia dan memberikan “lensa” perilaku baru untuk melihat pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki kelompok.

‘Enam kebutuhan sosial kognitif’

Kebutuhannya adalah:

Keterkaitan – kebutuhan untuk menjadi bagian dari kelompok yang kohesif, adil, dan aman.
Ekspresi – kebutuhan untuk mengekspresikan emosi.
Memimpin kelompok – kebutuhan akan status dan merasakan pencapaian.
Koneksi interpersonal – kebutuhan untuk merasa terhubung dengan, dan dipahami oleh, orang lain.
Melihat fakta – kebutuhan untuk melihat dan mengukur kemajuan.
Harapan untuk masa depan – kebutuhan untuk dapat bergerak maju dengan rasa harapan.

Dengan menerapkan enam kebutuhan ini, kita mulai melihat apa yang menghubungkan pandangan yang berbeda tentang dunia. Alih-alih konflik, kami mulai mengidentifikasi kesamaan antara mereka yang berada di lingkungan perusahaan yang bergerak cepat dan lingkungan layanan publik, misalnya.

Fokus yang lebih besar pada manfaat besar kerja tim dalam dekade terakhir telah mulai bergeser dari konsep ‘pemimpin heroik’ di banyak lingkungan kerja; ‘pemimpin heroik’ semakin terlihat sebagai salah satu yang mampu membuat tim mereka menembak. Kami melihat ini di lingkungan perusahaan yang sukses seperti Apple dan Google, di mana kemampuan untuk bekerja sama sering kali ditempatkan di atas keterampilan dan pengetahuan teknis.

Organisasi semacam itu telah menyadari bahwa kita memiliki otak sosial – dan inilah yang perlu dirangkul oleh para pemimpin dalam membentuk tim masa depan.

Cara Membuat Lingkungan yang Membangun Kerja Sama Tim

Ketika orang mulai berbicara tentang menciptakan kembali ruang kantor, ada referensi langsung ke Kantor Pusat Google di mana ruang kerja diisi akan bean bag dan lukisan dinding. Tidak semua perusahaan mampu membeli kemewahan semacam itu. Tapi, ada perubahan yang bisa Anda lakukan sebagai mentor tim yang bisa meningkatkan kerja tim dan meningkatkan produktivitas. Kuncinya di sini adalah komunikasi yang lebih baik dengan anggota tim Anda dan menunjukkan sikap yang benar.

Kiat-kiat di bawah ini akan membantu Anda dalam menciptakan lingkungan yang membangun kerja tim.

1. Break the ice: Sebuah tim dapat terdiri dari karyawan yang diambil dari berbagai departemen. Mereka mungkin atau mungkin tidak saling mengenal. Sebagai mentor tim, adalah tugas Anda untuk membuat perkenalan yang tepat. Setiap anggota tim Anda membawa seperangkat keahlian yang berbeda ke meja. Oleh karena itu, sangat penting bahwa setiap orang tahu siapa yang harus didekati untuk masalah tertentu. Anda tidak perlu mengajak anggota tim Anda keluar untuk makan siang atau pesta trekking untuk memelihara semangat tim, Anda juga dapat melakukannya selama rapat tim. Pastikan bahwa Anda tersedia kapan pun mereka membutuhkan seseorang untuk diajak bicara.

2. Berbagi tujuan bersama: Kedengarannya sulit dipercaya, tetapi anggota tim secara individu sering kali memiliki tujuan pribadi, yang mungkin produktif atau tidak untuk tim secara keseluruhan. Oleh karena itu, peran Anda sebagai pemimpin tim adalah untuk memastikan bahwa tujuan kolektif ini sesuai dengan target tim. Anda dapat menggunakan waktu rapat untuk menyusun peta jalan dan menetapkan target yang jelas kepada masing-masing anggota tim. Buat mereka sadar akan tujuan bersama sehingga mereka memahami bagian mana dari siklus yang mereka jalani.

3. Mendorong perbedaan pendapat: Sebuah tim sering kali terdiri dari anggota dengan berbagai perspektif dan proses berpikir. Dan hal ini seringkali dapat mengakibatkan perbedaan pendapat. Berlawanan dengan persepsi populer, ini tidak perlu menjadi masalah bagi Anda. Sebenarnya, Anda dapat menggunakan pendapat yang berbeda ini untuk keuntungan Anda. Agar ini terjadi, anggota tim Anda harus memiliki kepercayaan diri untuk terbuka kepada Anda. Anda harus menjadi pendengar yang penuh hormat yang dapat mereka dekati kapan pun mereka mau.

4. Pertahankan jalur komunikasi yang terbuka: Tidak ada yang mendorong kerja tim lebih baik daripada mentor tim yang mendorong anggotanya untuk berinteraksi satu sama lain serta dengan dia. Diskusi tidak perlu disisihkan untuk pertemuan saja. Tim yang ideal adalah di mana para anggotanya selalu berdiskusi, berargumentasi, berargumentasi, dan menghasilkan ide, semuanya di bawah bimbingan mentor tim yang anggun.