Branding dan pemasaran produk adalah salah satu istilah yang paling sering digunakan dalam pemasaran. Meskipun mungkin tidak tampak tumpang tindih sama sekali, keduanya merupakan komponen penting dalam membangun dan mengembangkan bisnis Anda. Ketika mereka selaras dengan benar, mereka dapat menciptakan sinergi dan memperkuat satu sama lain. Untuk mewujudkannya, pemasar perlu memahami perbedaan antara branding dan pemasaran produk—dan bagaimana memanfaatkannya untuk pertumbuhan.

Apa itu Branding?

Dari kedua istilah tersebut, branding bisa dibilang lebih merupakan konsep payung. The American Marketing Association (AMA) mendefinisikan branding sebagai “nama, istilah, desain, simbol atau fitur lain yang mengidentifikasi barang atau jasa satu penjual berbeda dari barang atau jasa penjual lain.” Chartered Institute of Marketing (CIM) yang berbasis di Inggris mengambil pandangannya tentang branding satu langkah lebih jauh. Menurut CIM, merek juga mengacu pada “keyakinan dan harapan” di sekitar layanan atau produk.

PROMOSI

Secara praktis, merek Anda mewakili apa yang dirasakan audiens Anda ketika mereka melihat logo Anda atau bagian lain dari identitas merek Anda. Sementara merek Anda membangkitkan emosi dan asosiasi tersebut, produk dan layanan Anda harus memenuhi atau melampauinya.

Bagaimana Merek Bekerja

Branding adalah kegiatan jangka panjang untuk membantu membangun reputasi perusahaan Anda, meningkatkan kredibilitasnya, dan menciptakan kepercayaan konsumen. Jika Anda berhasil melakukannya, branding akan membantu membedakan perusahaan Anda dari pesaing.

Branding bekerja dengan mengomunikasikan nilai-nilai Anda dengan jelas di semua saluran pemasaran perusahaan.

Akibatnya, konsumen harus merasa lebih mudah untuk memilih produk Anda daripada yang lain. Pikirkan seperti ini: Seorang pecinta Coca-Cola dapat memilih untuk membeli Pepsi ketika tidak ada Coca-Cola yang tersedia di toko. Tetapi mereka tidak akan pernah secara tidak sengaja mengambil minuman yang salah.

Apa itu Pemasaran Produk?

Meskipun branding tampaknya agak sulit untuk didefinisikan, lebih mudah untuk menjelaskan apa itu pemasaran produk.
Saatnya Untuk AI “Menghadapi Orang”

Pemasaran produk mengacu pada proses membawa produk baru (produk atau layanan) ke pasar serta mendorong permintaan dan penggunaan untuk itu. Untuk memperkenalkan produk baru ke pasar, pemasar memilih pesan yang paling sesuai dan memutuskan positioning produk. Peluncuran produk yang sukses dan terencana dengan baik adalah elemen penting lainnya dari setiap strategi pemasaran produk.

Tujuan menyeluruh dari pemasaran produk yang efektif adalah untuk memastikan orang yang tepat tahu tentang produk dan memahaminya. Mereka mungkin belum siap untuk membeli pada tahap ini, tetapi mereka tetap bisa menjadi advokat.

Cara Kerja Pemasaran Produk

Dibandingkan dengan branding, pemasaran produk memiliki fokus yang lebih sempit. Pemasar produk cenderung bertanggung jawab untuk satu item atau keluarga produk. Kegiatan mereka berkonsentrasi pada manfaat dan fitur item tertentu. Pemasar merek, di sisi lain, bertujuan untuk mempengaruhi persepsi konsumen dan pemangku kepentingan dari seluruh perusahaan.

Peluncuran produk dan pekerjaan yang mengarah pada pengenalan produk baru cenderung mengambil banyak fokus tim pemasaran produk. Namun, ada juga komponen jangka panjang untuk pekerjaan mereka. Setelah mereka berhasil memperkenalkan suatu produk, pemasar harus mendorong penjualan berkelanjutan menggunakan pesan dan komunikasi yang konsisten.

Mengapa Pencitraan Merek Dan Pemasaran Produk Harus Disinkronkan

Pertimbangkan skenario ini: Sebuah maskapai penerbangan yang dikenal menawarkan layanan berkualitas tinggi pada penerbangan jarak jauh dengan harga menengah meluncurkan layanan jarak pendek. Pelanggan membuat pemesanan mengharapkan tingkat layanan yang sama yang diberikan perusahaan pada penerbangan yang lebih lama. Namun, karena margin yang lebih kecil, penerbangan jarak pendek menawarkan embel-embel yang jauh lebih sedikit.

Pelanggan yang memesan berdasarkan janji merek akan kecewa. Maskapai mungkin melihat pemesanan untuk tujuan jarak jauh mereka menurun, meskipun tingkat layanannya tetap sama. Mengapa? Karena ada perbedaan antara merek dan produk.

Mengatur Nada

Nilai merek dan pesan yang digunakan untuk mengomunikasikan nilai-nilai tersebut menentukan nada untuk semua aktivitas pemasaran lainnya. Ini tidak mengurangi pentingnya pemasaran produk, juga tidak menghilangkan kreativitasnya. Itu hanya berarti bahwa merek perusahaan terletak pada inti dari semua kegiatan pemasarannya.

Dalam banyak kasus, branding dan pesan merek bertujuan untuk menghasilkan respons emosional yang akan diingat audiens. Bercerita adalah cara terbaik untuk mengomunikasikan pesan merek. Manusia tampaknya terprogram untuk mengingat cerita dan perasaan yang mereka hasilkan. Dengan memanfaatkan storytelling dalam branding, perusahaan dapat mengambil jalan pintas ke ingatan dan hati audiens target mereka.

Masuk ke Detail

Pemasaran produk seringkali lebih faktual dan terperinci, terutama dalam hal teknologi. Namun, hanya sedikit pelanggan potensial yang akan mengingat setiap fitur produk yang mereka pikirkan untuk dibeli. Sebaliknya, mereka lebih cenderung mengingat dua atau tiga

manfaat utama dan cara memiliki produk akan membuat mereka merasa.

Pemasaran produk mengomunikasikan manfaat ini, sementara branding kemungkinan menciptakan emosi yang terkait. Bersama-sama, mereka berkontribusi pada keputusan pembelian pelanggan.

Cara Menyinkronkan Branding Dan Pemasaran Produk

Tanyakan pada diri Anda seberapa sering tim branding dan pemasaran produk perusahaan Anda berbicara satu sama lain. Apakah mereka berbasis di gedung yang sama? Atau apakah mereka memiliki panggilan video reguler jika perusahaan Anda menyukai kerja jarak jauh? Membangun komunikasi yang kuat antara kedua tim adalah kunci untuk mendorong kerja sama di antara mereka.

Hubungan antara kedua aspek pemasaran tersebut bersifat sinergis. Produk yang kuat dan berkinerja tinggi mendukung kredibilitas dan membangun reputasi merek Anda. Merek yang sama kuat dan dihormati sangat penting untuk membantu pelanggan mengatasi keraguan terhadap produk baru. Menyinkronkan pemasaran produk dan branding dapat berkontribusi pada peluncuran produk yang sukses dan penjualan jangka panjang.

Sinergi antara branding dan pemasaran produk ini tidak bisa dimulai terlalu dini. Jika bisnis Anda mengembangkan produk atau layanan baru, tim merek Anda harus menjadi bagian dari tahap pengembangan. Dengan mendapatkan setiap pemangku kepentingan internal di sekitar meja sedini mungkin, Anda dapat membantu memastikan kecocokan merek-produk yang sangat baik. Ini akan membuat membawa produk baru ke pasar lebih mudah.

Langkah selanjutnya

Branding dan pemasaran produk paling kuat ketika mereka bekerja bersama-sama. Menyinkronkan kedua fungsi di organisasi Anda dapat memperkuat merek Anda sekaligus berpotensi meningkatkan penjualan produk.

Dewan Komunikasi Forbes adalah komunitas khusus undangan bagi para eksekutif dalam hubungan masyarakat yang sukses, strategi media, biro iklan dan kreatif. Apakah saya memenuhi syarat?
Ikuti saya di Twitter atau LinkedIn. Lihat situs web saya.