Pemasaran Sistem Kesehatan : Harapan pasien terhadap merek dan organisasi berubah karena mereka sekarang melihat ke sistem kesehatan untuk mengambil sikap terhadap masalah politik dan sosial yang terkenal. Akibatnya, petugas pemasaran kepala rumah sakit ditugaskan untuk mengembangkan respons organisasi mereka.
Menurut Paul Matsen, kepala pemasaran dan komunikasi dari Klinik Cleveland, area ini telah berkembang secara dramatis untuk petugas pemasaran dan komunikasi dari waktu ke waktu.
“Organisasi, apakah itu bisnis nirlaba atau sistem kesehatan nirlaba, mencari tanggapan atas masalah yang kompleks. Dan saya akan mengatakan bahwa itu adalah sesuatu yang belum tentu menjadi fokus kepala petugas pemasaran atau organisasi bertahun-tahun yang lalu,” kata Mr. kata Matsen.
Harapan untuk merek dan organisasi berubah dan pendekatan tradisional untuk mendapatkan pasien di pintu sekarang membutuhkan sistem kesehatan untuk mengatasi masalah seperti hak reproduksi, keadilan sosial dan kekerasan senjata, katanya.
Ini adalah tugas yang diberikan oleh beberapa sistem kesehatan kepada kepala pemasaran mereka.
“Orang-orang melihat organisasi seperti Klinik Cleveland untuk memberikan kepemimpinan untuk menanggapi masalah tersebut. Kami jelas menangani masalah itu dengan sangat serius dan kami harus berkomunikasi dengan pengasuh internal kami sendiri, sehingga mereka mengerti di mana kami berdiri, tetapi juga kepada komunitas kami juga, ” kata Pak Matsen.
Area ini berkembang dan mengubah peran yang dimainkan petugas pemasaran dan komunikasi di sistem kesehatan mereka.