Pro dan Kontra Waralaba : Pertanyaan minggu lalu dari Anthony R. tentang bagaimana memilih waralaba yang paling memenuhi impian seumur hidupnya untuk memiliki bisnis sendiri memicu sejumlah email dari pembaca lain yang ingin menawarkan dua sen mereka tentang masalah ini.

Beberapa orang menawarkan wawasan dan saran yang bermanfaat tentang cara memilih waralaba dan beberapa hal yang harus diperhatikan, sementara email lain datang dari pemilik waralaba saat ini yang meminta saya untuk membantu mereka menjual operasi mereka ke Anthony R.

Hmm, sepertinya sudah waktunya untuk memperbarui kartu nama lama sekali lagi. Tim Knox: Franchise Broker At Large… Siapa tahu, mungkin saya bisa mewaralabakan konsepnya.

Minggu lalu saya berjanji kita akan melihat lebih dekat beberapa hal yang harus Anda cari ketika mempertimbangkan peluang waralaba. Ingatlah bahwa ada ribuan peluang waralaba yang berkisar dari peluang kelas bawah yang tersedia dengan harga beberapa ribu dolar hingga waralaba kelas atas yang harganya ratusan ribu dolar.

Perbedaan harga tercermin dalam banyak hal: kelangsungan hidup peluang, tingkat pelatihan dan dukungan yang ditawarkan kepada franchisee, rekam jejak dan stabilitas keuangan franchisor, tingkat keberhasilan franchisee, dan selusin faktor lainnya.

Semua franchisor kelas bawah mungkin menawarkan adalah manual pelatihan dan hak untuk menggunakan nama perusahaan mereka. Banyak juga yang sangat sedikit tertarik untuk menyingkirkan calon pewaralaba. Yang benar adalah banyak yang dalam bisnis hanya untuk mengumpulkan biaya waralaba. Mereka memiliki sedikit minat pada apakah franchisee benar-benar berhasil atau tidak. Jika Anda memiliki pulsa dan buku cek, Anda bisa menjadi franchisee mereka. Dan denyut nadi Anda tidak harus sekuat itu.

Pemilik waralaba kelas atas memiliki persyaratan waralaba yang sangat ketat dan tidak akan membiarkan sembarang orang menjadi bagian dari sistem waralaba mereka. Mereka juga berusaha keras untuk memastikan keberhasilan franchisee mereka. Mereka menawarkan pegangan tangan lengkap dari awal hingga akhir dan tetap terlibat dalam bisnis bahkan setelah pintu terbuka. Ya, Anda membayar mahal untuk bantuan mereka, tetapi seperti kata pepatah lama, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Berikut adalah beberapa hal yang harus dicari dalam peluang waralaba:

Operasi turnkey

Ini adalah fitur yang paling menarik dari banyak sistem waralaba. Banyak pemilik waralaba teratas akan mencari lokasi terbaik untuk bisnis, membangun dan melengkapi fasilitas, mempekerjakan dan melatih karyawan, menempatkan Anda melalui sistem pelatihan manajemen yang ekstensif, lalu memberikan kuncinya kepada Anda. Selain itu, mereka akan bekerja sama dengan Anda selama beberapa bulan pertama untuk membantu memastikan bahwa Anda tahu apa yang harus dilakukan dengan kunci setelah kunci tersebut dilempar kepada Anda.

Sebagian besar waralaba tidak menawarkan paket turnkey yang lengkap, jadi bersiaplah untuk melakukan banyak pekerjaan di muka sendiri. Seringkali terserah Anda untuk menemukan lokasi, menegosiasikan sewa, membangun ruang atau mendirikan bangunan, memasang peralatan, menyewa dan melatih staf, dll.

Rekam jejak dan sistem manajemen yang terbukti

Seperti disebutkan sebelumnya, banyak dari sistem waralaba yang kurang dikenal menawarkan kepada Anda manual pelatihan, mungkin video pelatihan, dan beberapa jam dukungan telepon. Bukan cara terbaik untuk belajar menjalankan bisnis. Pemilik waralaba yang baik akan memberi Anda pelatihan manajemen yang menyeluruh, baik di fasilitas mereka atau di tempat Anda. Karena salah satu alasan untuk membeli sistem waralaba adalah untuk memanfaatkan keahlian dan pengetahuan mereka, pelatihan menyeluruh harus menjadi pertimbangan utama.

Pelanggan menunggu pintu dibuka

Saya tidak memiliki statistik di saku saya untuk mendukung ini, tentu saja, tetapi saya berani bertaruh bahwa setiap kali McDonald’s baru membuka pintunya, hanya beberapa menit sebelum Happy Meal pertama terjual. Banyak pemilik waralaba menghabiskan ratusan juta dolar untuk kampanye iklan nasional untuk mempromosikan kesadaran merek. Ini sangat cocok untuk pewaralaba yang benar-benar dapat membuat pelanggan menunggu pintu dibuka pada hari pertama bisnis.

Selalu pertimbangkan kekurangannya

Ada kerugian untuk waralaba. Yang terpenting adalah biaya masuk yang tinggi. Peluang waralaba teratas membutuhkan investasi yang cukup besar di ujung depan, biasanya lebih banyak investasi daripada jika pengusaha memulai usaha serupa sendiri. Anda dapat membuka restoran cepat saji hamburger independen dengan harga lebih murah dari biaya waralaba McDonald’s, tetapi Anda mungkin tidak akan menjual hamburger sebanyak itu. Apa yang Anda beli dari McDonald’s bukan hanya restoran cepat saji yang menjual hamburger. Apa yang Anda beli adalah merek, reputasi, dan sistem bisnis yang terbukti dengan pelanggan siap santap. Bersiaplah untuk membayar premi untuk itu.

Kelemahan lainnya adalah ketika Anda membeli sistem waralaba, Anda sering kali harus membayar persentase dari pendapatan Anda kembali ke pemilik waralaba. Anda mungkin juga diminta untuk membeli persediaan dari pemilik waralaba, termasuk inventaris, dokumen, perangkat lunak, sistem komputer, dan apa pun yang diputuskan oleh pemilik waralaba untuk dipasok kepada Anda.

Dan di situlah letak kelemahan terbesar dari semuanya. Ketika Anda membeli ke dalam sistem waralaba Anda tidak mengontrol bisnis Anda, pemilik waralaba yang melakukannya. Anda memiliki sangat sedikit suara dalam menjalankan bisnis. Anda harus mengikuti proses dan prosedur mereka tanpa variasi. Dan jika Anda memutuskan untuk keluar dari bisnis, Anda mungkin tidak diizinkan untuk menjual waralaba kepada sembarang orang. Pemilik baru harus disetujui oleh pemilik waralaba sebelum kesepakatan dapat dibuat final.

Intinya, Anthony, lakukan pekerjaan rumah Anda dan pastikan waralaba yang Anda pilih sesuai dengan kepribadian, gaya hidup, dan buku saku Anda.

Penjual Peluang Waralaba Waspadalah; pembeli waralaba berbohong pada formulir?

Tampaknya benar-benar tidak masuk akal bahwa pembeli waralaba berbohong tentang posisi keuangan mereka, uang tunai yang tersedia, dan kemampuan untuk membeli waralaba. Setelah menghabiskan 8 tahun mendirikan waralaba di seluruh negeri dan mengajukan pertanyaan, saya terkejut dengan kurangnya integritas pembeli bisnis rata-rata. Jika Anda bertanya-tanya mengapa pemilik waralaba membuat pembeli waralaba mengisi formulir dan mengajukan banyak pertanyaan, itu karena 75% atau lebih dari setiap pertanyaan waralaba ke perusahaan waralaba salah menggambarkan realitas mereka. Penjual peluang waralaba harus berhati-hati terhadap pembeli waralaba yang berbohong pada formulir.

Mengapa kita memiliki undang-undang untuk perusahaan waralaba dan belum ada undang-undang untuk pembeli atau investor waralaba? Sungguh mengerikan kurangnya integritas rata-rata orang Amerika atau dalam hal ini investor waralaba. Beberapa pembohong ini membuang-buang waktu kita yang berharga karena dengan curang membuat gambaran palsu tentang kemampuan finansial dan ketajaman bisnis mereka. Mereka harus dijebloskan ke penjara.

Yah, saya kira saya benar-benar pergi pada pembeli waralaba. Pada saat pernyataan ini pada tahun 1999 saya baru saja menutup telepon pada empat pembeli waralaba minggu itu, merasa tidak ada harapan untuk melakukan percakapan lebih lanjut dengan siapa pun yang bertanya. Ternyata tidak semua calon atau pembeli franchise potensial ini nyata, banyak yang menjadi pesaing dan bahkan ada yang percaya atau tidak bekerja untuk pemerintah sebagai pengacara telepon jebakan. Salah satu yang kemudian kami ketahui adalah Pengacara homoseksual berusia 26 tahun yang bekerja untuk Komisi Perdagangan Federal, yang pada kunjungan saya ke kantor FTC di Washington DC, sepanjang waktu membintangi bagian belakang saya?

Kami franchisor bekerja sangat keras dan biasanya dapat membantu franchisee menjadi bisnis yang sangat kecil dari posisi mereka sendiri, tetapi kami membutuhkan jawaban langsung; seperti gambaran keuangan mereka yang sebenarnya. Jika kami mendapatkan lagu dan tarian tentang berapa banyak uang yang mereka miliki, dan kemudian kami memulai proses hanya untuk mengetahui bahwa mereka benar-benar tidak memiliki sebanyak yang mereka katakan maka kami memiliki franchisee yang mungkin gagal hanya karena kekurangan modal. .

Alasan paling umum bisnis kecil gagal seperti yang disurvei berkali-kali oleh SBA; Administrasi Bisnis Kecil dan kelompok lain adalah kenyataan bahwa bisnis itu di bawah kapitalisasi. Jika kita memiliki pembeli waralaba yang menginginkan brosur warna-warni, bagus, tapi sejajar dengan kita. Beri tahu kami bahwa Anda hanya ingin seseorang memberi tahu Anda, Anda hebat dan Anda hanya ingin seseorang dimarahi karena frustrasi pribadi Anda. Jika Anda memiliki sedikit uang, nyatakan itu, mungkin ada rencana untuk membantu Anda. Kemudian setelah itu selesai, kita bisa serius untuk memenangkan pangsa pasar dan menyusun semua rencana permainan dengan hati-hati. Saya ragu jika Militer AS ingin berperang dengan jenderal yang tidak memiliki informasi buruk, pilot yang tidak mengikuti perintah, Tim Navy Seal yang tidak terlatih, agen intelijen yang berbohong atau sekutu yang sebenarnya bermusuhan dan penuh dengan informasi yang salah. Untuk memenangkan perang dalam waralaba, Anda terutama harus berada di tim yang sama, dari awal. Sangat penting bahwa setiap orang memahami tujuan masing-masing untuk menang.

Pembeli waralaba yang ingin berargumentasi terhadap mitra bisnis masa depan mereka untuk melampiaskan kemarahan dari perusahaan perampingan mereka sebelumnya dan bos tiran harus menunggu sampai mereka lebih memahami situasi mereka saat ini dan siap untuk meninjau kembali mengapa mereka berada di tempat mereka sekarang, sebelum mereka mencoba untuk membeli waralaba. Seorang pemilik waralaba yang tahan dengan omong kosong seperti itu tidak memiliki bisnis waralaba, karena pemilik waralaba itu jelas hanya mencari uang dan sikap jangka pendek itu akan membunuh kemitraan win-win jangka panjang yang diperlukan untuk mendominasi pasar. Seorang franchisor seperti itu tidak boleh berada dalam bisnis franchising. Waralaba yang berbohong sejak awal bukanlah anggota tim yang baik dan begitu ikatan integritas itu putus, tidak akan ada lagi kepercayaan. Nasihat; jika Anda akan membeli waralaba, jujurlah dengan mitra bisnis masa depan Anda, tolol. Pikirkan tentang itu.